Глосарій
А
ABC-аналіз – метод управління запасами, який класифікує товари за категоріями (A, B і C) залежно від їхньої важливості.
C
Cube out – ситуація, коли вільний простір у контейнері або вантажівці повністю заповнюється об’ємом вантажу, досягаючи його максимальної місткості.
D
Drop-and-hook – логістична практика, за якої водій вантажівки відкидає порожній трейлер на об’єкт і одразу забирає попередньо завантажений. Йому не доводиться чекати завантаження або розвантаження трейлера, що економить час як вантажовідправнику, так і самому водієві.
F
FBM (Fulfillment by Merchant) – метод виконання замовлень в електронній комерції, за якого продавець відповідає за зберігання, комплектацію, пакування тапостачання замовлень безпосередньо покупцям.
FEFO (First-Expired-First-Out) – метод управління запасами, за якого вироби обробляються першочергово.
FIFO (First-In-First-Out) – метод управління запасами, за якого першими обробляють вироби зі складу, що надійшли на зберігання першими.
FOB (Free on Board) – термін, що позначає точку, в якій відповідальність продавця за товар закінчується, а покупець перебирає на себе право власності та ризики під час транспортування.
K
KPI (Key Performance Indicator) – величина, яка показує, наскільки ефективно організація досягає своїх ключових завдань або стратегічних цілей.
L
LIFO (Last In, First Out) – метод обробки виробів, за якого передбачається, що першими будуть продані або використані запаси, що надійшли на склад останніми.
O
OS&D (Over, Short, and Damaged) – звіт про пошкодження виробу, що приймається на складі, для подання претензії перевізнику.
Q
QR-код – двомірний штрих-код, що містить інформацію про продукт, який може бути зчитаний за допомогою мобільного пристрою.
S
SET (Secure Electronic Transaction) – протокол для безпечних електронних транзакцій, який використовує шифрування для захисту інформації про платежі в Інтернеті.
SKU (Stock-Keeping Unit) – унікальний ідентифікатор, що присвоюється кожному товару на складі або в торговельній точці з метою ідентифікації та відстеження продукції.
SSCC (Serial Shipping Container Code) – унікальний код, що присвоюється кожному вантажному контейнеру або упаковці для ідентифікації та відстеження його переміщень у межах логістичного ланцюжка.
T
Track-Bys – метод відстеження та контролю переміщення товарів або матеріалів на складі за допомогою спеціальних міток, баркодів або RFID-міток.
U
UPI (Unique Parcel Identifier) – унікальний ідентифікатор, який використовується для однозначної ідентифікації конкретної вантажу в процесі постачання.
А
Аварійний запас – додаткові запаси, що зберігаються як запобіжний захід, щоб знизити ризик виникнення дефіциту або збоїв у ланцюзі постачань.
Автоматизована система керованих транспортних засобів (AGVS) – система, в якій використовуються автоматизовані керовані транспортні засоби або мобільні роботи для транспортування вантажів у межах об’єкта.
Автоматизована складська система (AS/RS) – передова технологія, яку використовують на складах і в розподільчих центрах для автоматизації процесу зберігання та вилучення виробів. Системою керує центральний комп’ютер, який отримує інструкції від системи управління складом (WMS) і координує рух роботів.
Автоматична ідентифікація – охоплює такі технології, як штрих-коди, RFID і QR-коди, які дають змогу автоматично ідентифікувати та відстежувати товари в ланцюзі постачань.
Активні запаси – операційні позиції, які доступні на цей час і використовуються для обробляння першшими.
Аналіз Парето – метод управління запасами, заснований на принципі, відомому як “правило 80/20“. Згідно з цим принципом, приблизно 80% результату походить від 20% зусиль.
Аутсорсинг бізнес-процесів (BPO) – практика передання певних бізнес-функцій або процесів зовнішнім постачальникам послуг. Це дає змогу організаціям зосередитися на основних компетенціях, використовуючи спеціалізований досвід і ресурси.
Б
Багаторазова поворотна транспортна тара (RTP) –впакування, призначене для багаторазового використання та повернення до відправника або виробника після використання.
Безпаперовий склад – склад, на якому вся документація та операції управління складом здійснюються з використанням цифрових технологій і систем.
Безперервна інвентаризація – система обліку запасів, у якій зміни в рівні запасів реєструються безперервно й автоматично, забезпечуючи актуальні дані про запаси в реальному часі.
Безперервний потоковий розподіл – стратегія розподілу, яка передбачає безперервне переміщення виробів від точки походження до точки замовлення.
Бізнес для споживача (B2C) – комерційні операції, що здійснюються між підприємствами та кінцевими споживачами.
Бізнес для бізнесу (B2B) – угода з товарами, послугами або інформацією між двома або більше компаніями. Зазвичай вона охоплює більші обсяги та більші суми порівняно з угодами B2C.
Білінг за зберігання – плата за зберігання товарів на складі, що ґрунтується на певних критеріях, таких як обсяг, вага або тривалість зберігання.
Бланкетне замовлення на купівлю (BPO) – довгостроковий договір, який дає змогу підприємству здійснити кілька закупівель у постачальника протягом певного періоду часу. На відміну від звичайного замовлення на постачання, яке видається на одну угоду, BPO призначене для оптимізації процесу закупівель шляхом встановлення заздалегідь обумовлених умов і положень.
Бланкетний тариф – фіксована плата, що стягується за конкретну послугу або транспортний маршрут, незалежно від кількості або обсягу відвантаженої продукції.
Брак – матеріали або продукція, які не відповідають стандартам якості та підлягають утилізації або переробці.
Брейк-балк – процес вивантаження, сортування та розподілу окремих частин вантажу з консолідованої партії, що дає змогу обробляти різні вироби з різними пунктами призначення або одержувачами.
В
Вартість запасів – витрати, пов’язані з утриманням, зберіганням і управлінням запасами в ланцюгу постачаньпідприємства.
Видимість – ступінь доступності та прозорості інформації про стан і рух товарів, замовлень або процесів у ланцюзі постачань.
Виконання замовлення – процес обробки замовлення від моменту отримання запиту від клієнта до моменту постачання товару або послуги.
Виробництво – процес перетворення сировини або компонентів на готові продукти за допомогою певних методів і технологій.
Виробництво для складання (MTA) – стратегія виробництва, за якої компоненти та деталі виробляються заздалегідь, а потім збираються в кінцевий продукт безпосередньо перед його використанням або постачанням.
Виробництво на замовлення (MTO) – стратегія виробництва, за якої продукти виробляються тільки після того, як замовник розмістить замовлення.
Виробництво на склад (MTS) – стратегія виробництва, за якої товари виробляють заздалегідь і зберігають на складі в готовому вигляді, чекаючи замовлень від клієнтів.
Витрати на зберігання – витрати, пов’язані зі зберіганням товарів або матеріалів на складі, включно з орендою складських приміщень, обслуговуванням обладнання та іншими операційними витратами.
Вихідна логістика – частина логістики, що відповідає за організацію та управління рухом товарів від місця виробництва або зберігання до кінцевих споживачів.
Відстеження замовлень – процес, що дає змогу покупцям і продавцям стежити за переміщенням товарів з моменту розміщення замовлення до моменту його доставки.
Відстеження партій – метод в управлінні запасами, який охоплює моніторинг і відстеження переміщення окремих партій усім ланцюгом постачань.
Відстежуваність – здатність відстежити та ідентифікувати походження, місце розташування та історію переміщень продукції або компонентів уздовж усього ланцюга постачань.
Вузьке місце – точка в системі або процесі, де потік товарів, інформації або операцій обмежений або стримується. Це призводить до затримок, неефективності або збоїв у загальній пропускній здатності або продуктивності.
Вхідна логістика – процеси, пов’язані з управлінням потоком товарів від постачальників на підприємства або виробничі майданчики. Вона включає в себе пошук постачальників, закупівлі, транспортування, приймання та контроль запасів.
Г
Гібридне виконання замовлень – логістична стратегія, яка поєднує в собі кілька методів виконання замовлень, таких як виконання замовлень власними силами, логістика третіх осіб (3PL) і дропшипінг.
Глобальний пошук товарів – процес виявлення, оцінки та закупівлі товарів у міжнародних постачальників або виробників.
Готівковий запас – загальна кількість товарів, які перебувають у наявності на складі або в точці продажу в даний момент часу.
Д
Дистрибуція – процес переміщення товарів від виробників до кінцевих споживачів через різні канали, мережі або посередників.
Досконале замовлення – поняття в логістиці, що позначає замовлення, яке виконано без будь-яких помилок або затримок, від моменту його розміщення до доставки.
Доставка – процес відправки товарів або товарних партій від місця їхнього зберігання або виробництва до кінцевого споживача або місця використання.
Доступно для обіцянки (ATP) – кількість запасів, доступна для розподілу та доставки клієнтам з урахуванням наявних замовлень і резервування.
Дропшипінг – бізнес-модель, за якої ритейлер виступає в ролі посередника між покупцем і постачальником, приймаючи замовлення і передаючи їх для виконання. Це позбавляє його необхідності зберігати й управляти запасами, а також займатися доставкою та процесом реалізації.
Е
Економічна кількість замовлення (EOQ) – розрахунок для визначення оптимальної кількості замовлення, яка мінімізує загальні витрати на запаси.
Експедитор – логістична компанія або посередник, який спеціалізується на організації та управлінні перевезеннями вантажів від імені вантажовідправників.
Електронний обмін даними (EDI) – стандартизований метод електронного зв’язку, який використовують підприємства для обміну діловими документами.
Ефект батога – явище в ланцюгах постачань, коли невеликі коливання попиту на рівні споживача призводять до посилення коливань рівня запасів і замовлень вище за ланцюгом.
З
За запитом – модель надання послуг або товарів, за якої вони стають доступними для замовлення та використання в момент потреби.
Загальний середній запас – середня вартість запасів за всіма складами або місцями зберігання підприємства в певний період часу.
Закупівлі – процес придбання товарів або послуг у постачальників для задоволення потреб підприємства.
Замовлення – запит на придбання товару або послуги від клієнта до постачальника. Включає в себе інформацію про товари, кількість, ціну та інші умови угоди.
Замовлення на закупівлю (PO) – офіційний запит покупця на придбання товарів або послуг у постачальника. Воно містить інформацію про товари або послуги, їхні ціни, кількість, строки постачання та інші умови угоди.
Запаси – загальна кількість товарів або матеріалів, що є в наявності у компанії або на складі в певний момент часу.
Запаси дефектних товарів (DGI) – особлива категорія запасів, що складається з продуктів, які вважаються дефектними. Вони не можуть бути продані або використані за призначенням і потребують утилізації або ремонту.
Запит ціни (RFQ) – запит, який надсилають постачальникам або продавцям від потенційного покупця з метою отримання цінових пропозицій на конкретні товари або послуги.
Заплановане замовлення – замовлення, створене на основі прогнозу попиту або рекомендацій системи планування запасів.
Збір хвиль – метод відбору товарів, за якого замовлення організують у групи (хвилі), які потім відбирають і обробляють одночасно.
І
Інвентар – запаси товарів, матеріалів або продукції, які підприємство зберігає та використовує на різних етапах ланцюга постачань.
Інвентаризація, керована постачальником (VMI) – метод управління запасами, за якого постачальник бере на себе відповідальність за управління запасами свого клієнта на його складі.
Індекс COI (cube-per-order-index) – показник, що використовується в логістиці та складському господарстві для оцінки ефективності процесів комплектації та зберігання замовлень. Ґрунтується на співвідношенні обсягу складу (куб) і кількості оброблених замовлень.
Інспектування – процес вивчення, оцінки та перевірки відповідності товарів, матеріалів або продукції встановленим стандартам, специфікаціям або нормативним вимогам.
Інтермодальні перевезення – перевезення товарів або вантажів з використанням декількох видів транспорту в рамках одного маршруту.
Інтерфейс прикладного програмування (API) – набір протоколів та інструментів, що дають змогу різним програмним додаткам взаємодіяти та обмінюватися даними.
К
Канали збуту – різні шляхи або маршрути, якими товари або послуги доставляються від виробника до кінцевого споживача. Вони можуть включати оптовиків, роздрібних торговців, дистриб’юторів, агентів і навіть онлайн-платформи.
Кастомізація – процес адаптації продуктів, послуг або досвіду до конкретних індивідуальних вимог або вподобань клієнта.
Код постачальника – унікальний ідентифікаційний номер, який присвоюється постачальнику для ідентифікації його в системі управління запасами або обліку.
Колаборативний робот – роботизовані системи, призначені для спільної роботи з людьми, що допомагають виконувати такі завдання, як комплектація, обробка або перевірка.
Конвеєр – механічний пристрій, що складається зі стрічок, роликів або ланцюгів, які переміщують товари або матеріали з одного місця в інше в межах об’єкта.
Консолідація – процес об’єднання кількох партій або невеликих вантажів в одну більшу партію для транспортування або розподілу.
Контрактне виробництво – угода про аутсорсинг, у рамках якої компанія наймає іншу фірму для виробництва своєї продукції. Сторонній виробник, також відомий як контрактний виробник, відповідає за виробництво товарів відповідно до специфікацій і вимог, наданих компанією.
Контрактний склад – складське приміщення сторонньої організації, що використовується підприємством для зберігання та управління своїми товарними запасами згідно з укладеним контрактом.
Контроль якості (QC) – процес контролю та перевірки продукції або послуг на відповідність встановленим стандартам і вимогам.
Критичні запаси – запаси товарів, необхідні для безперебійного функціонування підприємства. Зазвичай вони включають товари, які користуються високим попитом, мають тривалий час очікування закупівлі або схильні до збоїв у ланцюгу постачань.
Кумулятивний час виконання (CLT) – загальний час, необхідний для проходження продуктом усього ланцюга постачань від розміщення замовлення до доставки клієнту, включно з часом на виробництво, транспортування та обробку замовлення.
Л
Ланцюг постачань – мережа всіх організацій, що беруть участь у процесі створення і постачання товарів або послуг від виробника до кінцевого споживача.
Максимальна кількість замовлення – найбільша кількість товарів, яку клієнт може замовити за один раз у постачальника або продавця.
Масштабованість – здатність бізнесу або системи зростати й адаптуватися до збільшення обсягу роботи, змін вимог або розширення ринків без істотних змін у структурі або процесах.
Матеріал – сировина, компонент або інгредієнт, який використовується у виробничому процесі для створення кінцевого продукту.
Мертві запаси – запаси, які застаріли, втратили актуальність або більше не користуються попитом. Це призводить до низької або нульової активності продажів і забирає цінні складські площі та капітал.
Метод періодичного огляду – стратегія управління запасами, за якої запаси перевіряються та оновлюються через певні проміжки часу, а не постійно.
Мінімальна кількість замовлення – найменша кількість продукції або товарів, яку клієнт може замовити у постачальника або продавця.
Н
Накладні витрати – загальні витрати підприємства, не пов’язані безпосередньо з виробництвом або продажем товарів. До них належать адміністративні та інші неминучі витрати, такі як оренда, зарплата персоналу, офісні витрати тощо.
Накопичувальний контейнер – спеціально відведене місце зберігання для тимчасового зберігання товарів перед їх обробкою або відправкою.
Напівфабрикати – матеріали, які пройшли деякий ступінь обробки, але ще не є готовими до використання продуктами.
Незавершене виробництво – товари або матеріали, які перебувають у процесі виробництва або обробки і ще не завершені.
Нескладські запаси – категорія запасів, не призначена для регулярного продажу або використання у виробничому процесі.
Ніша – спеціалізований сегмент ринку, орієнтований на вузьку аудиторію або певний сегмент споживачів.
О
Омніканальний фулфілмент – стратегія, яка дає змогу клієнтам робити покупки та отримувати послуги через різні канали продажів. Її мета – забезпечити однаковий і безперешкодний досвід покупця незалежно від обраного ним каналу.
Операційний коефіцієнт – фінансовий показник, який використовується для оцінки ефективності та прибутковості діяльності підприємства. Він розраховується шляхом ділення операційних витрат підприємства на його чисту виручку від продажів.
Оплата в міру використання – модель оплати, за якої плата стягується тільки за фактичне використання товару або послуги, а не за його володіння або присутність.
Оплачуваний фрахт (Collect Freight) – термін, який використовується в логістичній галузі для позначення транспортування товарів, під час якого оплата вартості доставки стягується з одержувача після прибуття вантажу.
Остання миля – заключний етап постачання, коли товари перевозять із розподільчого центру або транспортного вузла в кінцевий пункт призначення.
П
Пакетна комплектація – стратегія, що передбачає збір кількох замовлень або товарів одночасно. Це економить час і скорочує кількість поїздок, необхідних для отримання товарів з різних місць на складі.
Партія – певна кількість товарів або матеріалів, вироблених або отриманих разом в однакових умовах.
Перескладування – процес переміщення товарів або матеріалів усередині складу або між складами для оптимізації їх розміщення та використання.
Повний час виробничого циклу – загальний час, необхідний для виробництва однієї одиниці продукції від початку до кінця процесу.
Податок на додану вартість (ПДВ) – податок, який стягується з доданої вартості товарів і послуг на кожному етапі виробництва і продажу.
Поповнення – процес відновлення запасів товарів або матеріалів на складі для забезпечення безперервності виробництва або надання послуг.
Прийнятний рівень якості (AQL) – максимально допустимий рівень дефектів у партії продукції під час перевірки якості.
Прискорене замовлення – замовлення клієнта, що вимагає особливого звернення або пріоритетного опрацювання для прискорення виготовлення або дотримання термінів постачання.
Р
Реверсивна логістика – процес управління потоком продукції від клієнта назад до виробника або продавця.
Реінжиніринг – стратегічний підхід до поліпшення бізнес-процесів, що включає перегляд і перебудову наявних операцій і систем з метою підвищення ефективності.
Рекурентний білінг – метод оплати, за якого клієнти автоматично оплачують послуги або товари через певні часові інтервали, наприклад, щомісяця або щорічно.
Розумний склад – склад, який використовує сучасні технології для оптимізації операцій складу та управління запасами.
С
Середній обсяг замовлення (AOV) – ключова метрика, яка використовується в електронній комерції для вимірювання середньої вартості замовлень, зроблених клієнтами. Він розраховується шляхом ділення загальної виручки, отриманої від усіх замовлень, на загальну кількість замовлень.
Серійне виробництво – процес, за якого продукція виробляється партіями або групами, зазвичай із фіксованою кількістю однакових виробів.
Серійний номер – унікальний ідентифікатор, присвоєний кожному окремому екземпляру продукту або товару, який дає змогу відстежувати його в процесі виробництва, продажу та обслуговування.
Сировина – необроблені або недопрацьовані матеріали, які використовуються у виробничому процесі для створення кінцевого продукту.
Система запуску на замовлення – метод управління запасами, за якого замовлення на нові поставки або виробництво створюються на основі фактичного попиту або рівня запасів на складі.
Система планування ресурсів підприємства (ERP) – програмне рішення, яке дає змогу організаціям керувати й оптимізувати основні бізнес-процеси, включно з фінансами, людськими ресурсами та виробництвом.
Система управління замовленнями (OMS) – програмне забезпечення для управління процесом обробки замовлень від моменту їх надходження до доставки.
Система управління запасами (IMS) – автоматизована система для відстеження, управління та контролю рівня запасів, їх руху та операцій по всьому ланцюгу поставок.
Система управління складом (WMS) – програмне забезпечення, яке керує всіма складськими процесами, включно з прийманням, зберіганням і відвантаженням товарів, а також контролем запасів і управлінням робочою силою.
Система управління транспортом (TMS) – програмне забезпечення, що використовується для управління та оптимізації всіх аспектів логістики.
Складання на замовлення (ATO) – виробнича стратегія, що передбачає виготовлення продукції на замовлення за специфікаціями замовника при збереженні певного рівня стандартизації виробничого процесу. Завдяки ATO компанії можуть пропонувати широкий спектр варіантів і варіацій продукції, що відповідають конкретним вимогам клієнтів, без необхідності великого налаштування або тривалих термінів виготовлення.
Сорсинг – процес знаходження та вибору постачальників, які надають необхідні товари або послуги для виробництва.
Сток-аут – ситуація, коли у компанії закінчуються запаси певного продукту або товару.
Стратегічне планування ланцюга поставок – процес визначення довгострокової стратегії та цілей ланцюга поставок з урахуванням потреб бізнесу, вимог клієнтів і зовнішніх чинників для забезпечення його ефективності та стійкості.
Страховий запас – додатковий запас товарів, який зберігається на складі для забезпечення безперервності виробництва або виконання замовлень у разі несподіваного збільшення попиту або затримок у постачанні.
Т
Точність інвентаризації – ступінь точності або коректності зареєстрованих кількостей запасів порівняно з фактичними запасами на складі.
Точно в строк (Just In Time) – філософія управління виробництвом і запасами, за якої матеріали та компоненти постачаються на виробничу лінію або складальну дільницю саме тоді, коли вони необхідні. Це дає змогу виключити надлишкові запаси та скоротити втрати, пов’язані з перевиробництвом, надлишковими запасами та їх старінням.
Тягнуча система (Pull System) –виробництво на основі реального попиту або рівня запасів на складі.
У
Удосконалене планування (Advanced Planning and Scheduling, APS) – технологія, яка використовується для оптимізації та автоматизації процесів планування та розкладу у виробничих і логістичних компаніях; інтегрує різні алгоритми та моделі, які дають змогу враховувати безліч чинників, таких як час виконання операцій, доступність ресурсів, вимоги клієнтів та інші змінні.
Управління запасами – планування, контроль та оптимізація рівнів запасів на виробництві.
Управління ланцюгом постачань – управління всіма аспектами логістики та операцій усередині мережі постачань, включно з плануванням, виконанням і контролем потоку виробів та інформації.
Ф
Фізична інвентаризація – процес, під час якого на складі або на підприємстві загалом проводять підрахунок і перевірку фактичної кількості всіх виробів або матеріалів.
Фіксована точка замовлення – заздалегідь визначений рівень запасів, при досягненні якого розміщується замовлення на поповнення.
Фулфілмент – процес отримання, обробки та доставки замовлень клієнтів.
Фулфілмент-центр – склад або розподільний центр, де товари приймають, зберігають, обробляють і відправляють для виконання замовлень клієнтів.
Х
Хаб – центральне місце або об’єкт, де товари або матеріали консолідуються, сортуються, обробляються і перерозподіляються за різними напрямками в рамках транспортної мережі.
Ц
Централізований контроль запасів – підхід до управління, за якого рівні запасів і рішення про їх поповнення контролюють і координують із центрального місця або системи.
Цикл замовлення – період часу, починаючи з моменту розміщення замовлення клієнтом до моменту його отримання.
Циклічні запаси – частина запасів, що зберігаються для задоволення регулярного попиту або замовлень між циклами поповнення.
Ч
Час виконання – час, необхідний для виконання замовлення з моменту його розміщення до доставки клієнту.
Час циклу – загальний час, необхідний для завершення певного процесу, операції або виробничого циклу від початку до кінця.
Час черги – час, який продукція або матеріали проводять у черзі або в очікуванні обробки, пересування чи використання в межах виробничого або логістичного процесу.
Чистий прибуток – фінансовий показник, що являє собою загальний прибуток підприємства за певний період часу після вирахування всіх витрат і податків.
Ш
Штовхаюча система (Push System) –виробництво на основі прогнозів попиту або планів виробництва, а не потреби.